Sachstandsbericht zur Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen im Amt für Migration (FB38)

Der Sachstandsbericht des Amtes für Migration beschreibt die Umsetzung von Digitalisierungs- und Organisationsmaßnahmen seit dem Jahr 2023. Ein wesentlicher Bestandteil der Planung ist die organisatorische Neugründung des Amtes zum 1. Januar 2025. Zu den baulichen und serviceorientierten Maßnahmen gehören die Einrichtung eines Serviceschalters für Arbeitsmigration sowie die Verlagerung der Ausgabe elektronischer Aufenthaltstitel in die Berswordthalle, ergänzt durch eine Dokumentenausgabebox, die täglich bis 24:00 Uhr zur Verfügung steht.

Im Bereich der Digitalisierung wurden die Online-Antragstellung für Einbürgerungen und Verpflichtungserklärungen sowie die Umsetzung des SIS 3.0 realisiert. Die Einführung der eAkte für Einbürgerungsverfahren soll bis November 2026 abgeschlossen sein, wobei die Anbindung an das SMD-Portal für Oktober 2026 vorgesehen ist. Weitere geplante Schritte umfassen die Implementierung aller OZG-Leistungen sowie den Einsatz von Robotic Process Automation. Zur Messung der Wirksamkeit wird der Aufbau eines leistungsorientierten Kennzahlensystems mit dem Projekt „MIK.starlight“ vorangetrieben.

Zudem ist die Einführung eines vernetzten Kundinnen-Leitsystems geplant, um die Warte- und Aufrufsteuerung zu optimieren. Durch die Nutzung freiwerdender Räumlichkeiten sollen zentrale Wartezonen im Erdgeschoss geschaffen werden, die eine barrierefreie Steuerung per QR-Code ermöglichen. Die Verwaltung setzt sich zudem mit der Umsetzung von Bundes- und Landesvorgaben auseinander, darunter die Einführung von SINA-Notebooks und das Migrationsverwaltungsdigitalisierungsweiterentwicklungsgesetz. Der Austausch mit anderen Kommunen dient dabei der Implementierung bewährter Online-Angebote zur Erwerbsmigration.