Proaktive Verwaltung

Die Verwaltung hat in einer Stellungnahme zur Anfrage der Fraktion Bündnis 90/Die Grünen & VOLT den aktuellen Stand des Projekts „Proaktive Verwaltungsservices“ dargelegt. Ziel des Vorhabens ist die Entwicklung einer gesamtstädtischen Verwaltungslogik, die über bisherige Einzelprojekte in den Fachbereichen hinausgeht. Das Projekt verfolgt einen integrierten Ansatz, der die Lebenslagen von Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen in den Fokus rückt, vorhandene Daten zur frühzeitigen Leistungserbringung nutzt und die Digitalisierung mit organisatorischen Prozessen verzahnt.

Das Projekt ist fachbereichsübergreifend angelegt. An der Entwicklung sind bereits das Personal- und Organisationsamt, das Dortmunder Systemhaus, die Stabsstelle Verwaltungsmodernisierung und -digitalisierung sowie die Datenschutzbeauftragte beteiligt. Durch Amtsleitungskonferenzen und Fachgespräche wurden zudem alle Dezernate einbezogen, wobei ein Schwerpunkt auf den Dezernaten 3, 4 und 5 liegt. Zur Vermeidung von Doppelstrukturen werden die Aktivitäten künftig in der Stabsstelle Verwaltungsmodernisierung und -digitalisierung im Dezernat für Personal, Digitales und Verwaltungsmodernisierung gebündelt.

Die politische Begleitung erfolgt über die politische Begleitgruppe „Memorandum zur Verwaltungsmodernisierung 2025–2030“, während der Verwaltungsvorstand regelmäßig über den Sachstand informiert wird. Ein detaillierter Zeitplan für die gesamte Umsetzung ist aufgrund von Abhängigkeiten zu anderen Modernisierungsmaßnahmen derzeit nur eingeschränkt darstellbar. Die Verwaltung strebt jedoch die Identifizierung und Umsetzung von kurzfristig realisierbaren „Quick Wins“ an, um erste proaktive Services auf Basis bestehender Strukturen bereitzustellen.