Öffnungszeiten Bürgerdienste

Die Fraktionen der SPD und der CDU haben eine gemeinsame Bitte um Stellungnahme an den Ausschuss für Bürgerdienste, öffentliche Ordnung, Anregungen und Beschwerden gerichtet. Gegenstand der Vorlage 03283-26/1 sind die aktuellen Öffnungszeiten der Dortmunder Bürgerdienste. Die Fraktionen weisen darauf hin, dass die derzeitigen Zeiten, die mittwochs und freitags bereits mittags enden, für Berufstätige eine Hürde bei persönlichen Vorsprachen darstellen können.

Die Verwaltung wird um die Beantwortung mehrerer Fragen gebeten. Dabei geht es um eine Bewertung der aktuellen Serviceorientierung sowie um die Prüfung von Möglichkeiten zur Ausweitung der Öffnungszeiten in den frühen Morgenstunden, am späten Nachmittag, am Abend oder an Samstagen. Zudem wird nach den Erfahrungen mit der bereits bestehenden verlängerten Öffnungszeit am Donnerstag bis 18:00 Uhr sowie nach der Auslastung dieser Zeitfenster gefragt.

Ein weiterer Schwerpunkt der Anfrage liegt auf einem Vergleich mit anderen Kommunen in Nordrhein-Westfalen, insbesondere mit Städten wie Bochum, Essen, Duisburg oder Münster, um die dortigen Regelungen und Samstagsangebote zu prüfen. Die Verwaltung soll zudem darlegen, welche personellen Ressourcen für einen Samstagsbetrieb an einem zentralen Standort notwendig wären und ob eine Umverteilung bestehender Arbeitszeiten zur Erweiterung des Angebots ohne zusätzliche Stellen möglich ist. Abschließend wird die Durchführung eines zeitlich begrenzten Modellversuchs mit erweiterten Zeiten zur anschließenden Evaluation angefragt.