Sachstandsbericht zur Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen im Amt für Migration (FB38)

Die BSW-Gruppe hat im Rahmen einer Anfrage zur Tagesordnung einen Sachstandsbericht zur Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen im Amt für Migration angefordert. Die Vorlage wird im Ausschuss für Personal, Organisation und Digitalisierung zur Kenntnisnahme vorgelegt.

Die Anfrage bezieht sich auf die Modernisierungsprozesse innerhalb der zuständigen Fachabteilung. Die Antragsteller bitten die Verwaltung um Auskunft darüber, welche Digitalisierungs- und Organisationsmaßnahmen seit dem Jahr 2023 im Amt für Migration umgesetzt wurden. Dabei sollen auch die Auswirkungen dieser Maßnahmen auf die Bearbeitungszeiten, die Erreichbarkeit sowie die Servicequalität für die Bürgerinnen und Bürger untersucht werden.

Des Weiteren wird nach dem aktuellen Stand bei der Einführung und Nutzung elektronischer Akten sowie digitaler Fachverfahren gefragt. Die Anfrage umfasst zudem Informationen darüber, für welche Dienstleistungen bereits digitale Antrags- und Bearbeitungsmöglichkeiten bestehen und welche weiteren Angebote in Planung sind. Die Verwaltung soll zudem darlegen, welche Kennzahlen zur Bewertung der Wirksamkeit der Modernisierungsmaßnahmen genutzt werden und welche weiteren Schritte zur Steigerung der Effizienz und Bürgerfreundlichkeit geplant sind. Ein weiterer Punkt der Anfrage betrifft die Berücksichtigung von Erfahrungen und Best-Practice-Beispielen aus anderen Kommunen bei der Weiterentwicklung der Prozesse.

Als Begründung führt die BSW-Gruppe die steigenden Fallzahlen und die komplexen rechtlichen Anforderungen im Amt für Migration an. Es besteht Interesse an der Identifizierung konkreter Verbesserungen durch die bisherigen Maßnahmen sowie an den zukünftigen Entwicklungsschritten.