Sachstandsbericht zur Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen im Amt für Migration (FB38) | Anfrage

Die Verwaltung beantwortet im Rahmen der Vorlage 38131-25/5 die Anfragen der Gruppe BVT zur Umsetzung von Digitalisierungsmaßnahmen im Amt für Migration. Bezüglich der Auswirkungen auf die Bearbeitungszeiten wird erläutert, dass die Digitalisierung unterschiedliche Zielsetzungen verfolgt. Während die Einführung der elektronischen Fachakte primär interne Arbeitsprozesse optimiert und als Basis für zukünftige Automatisierungen dient, bieten der Online-Antrag für Einbürgerungen sowie der Online-Antrag für Verpflichtungserklärungen unmittelbare Vorteile für die Antragstellenden. Durch die digitale Erfassung vollständiger Daten und die Nutzung von Plausibilitätsprüfungen können die Bearbeitungszeiten verkürzt werden. Zudem ermöglicht die Inbetriebnahme einer Dokumentenausgabebox in der Berswordthalle die Abholung elektronischer Aufenthaltstitel außerhalb der regulären Öffnungszeiten des Amtes.

Zur Unterstützung von Personen ohne ausreichende digitale Kenntnisse wird auf das digitale Self-Service-Center im MigraDO in der Berswordthalle verwiesen, das in Kooperation mit dem Amt für Migration arbeitet. Die Verwaltung stellt fest, dass die Nutzung von Online-Diensten trotz der Verfügbarkeit nicht in dem erwarteten Umfang erfolgt; so nutzen etwa 45 Prozent der Antragstellenden im Bereich Einbürgerung weiterhin den Papierweg. Die Strategie sieht daher vor, neben der Bereitstellung alternativer Lösungen für vulnerable Gruppen auch die Nutzung von Online-Angeboten konsequent zu fördern, um die angestrebten Effizienzgewinne durch die Digitalisierung zu realisieren.